الشروط والأحكام

التعريفات

"الشروط" تعني هذه الشروط والأحكام والشروط الخاصة؛ "المنتج" يعني منتجاً معروضاً للبيع على الموقع الإلكتروني؛ "وصف المنتج" يعني ذلك الجزء من الموقع الإلكتروني الذي تُقدَّم فيه شروط وأحكام معينة فيما يتعلق بالمنتج الفردي؛ "الشروط الخاصة" تعني الشروط والأحكام الواردة في وصف المنتج؛ "المستخدمون" تعني مستخدمي الموقع الإلكتروني مجتمعين؛ "المعلومات الشخصية" تعني التفاصيل المقدمة من قبلك عند التسجيل؛ "نحن/نا" تعني شركة كشخة بلازا ذ.م.م؛ "الموقع الإلكتروني" يعني الموقع الإلكتروني الموجود في الرابط https://www.kashkha.com أو أي رابط إلكتروني لاحق قد يحل محله؛ "ملفات تعريف الارتباط" تعني ملفات نصية صغيرة يضعها موقعنا الإلكتروني على القرص الصلب لجهاز الكمبيوتر الخاص بك لتخزين معلومات حول جلسة التسوق الخاصة بك وللتعرف على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

قانوني

تدير شركة كشخة بلازا (ذ.م.م) الموقع الإلكتروني https://www.kashkha.com. تُعد دولة الإمارات العربية المتحدة هي دولة التأسيس لشركة كشخة بلازا ذ.م.م، وستتم معالجة المسائل القانونية، إن وجدت، وفقاً للقانون المحلي. وبناءً على ذلك، يتم النظر في جميع النزاعات الناشئة في هذا الصدد فقط من قبل محكمة مختصة في دولة الإمارات العربية المتحدة.

· سيتم قبول بطاقات فيزا وماستر كارد بالدرهم الإماراتي للدفع

· لن نتعامل تجارياً مع أو نقدم أي خدمات لمكتب مراقبة الأصول الأجنبية (OFAC) والدول الخاضعة للعقوبات

· يجب على حامل البطاقة الاحتفاظ بنسخة من سجلات المعاملات وسياسات وقواعد التاجر

استخدام الموقع

قد تتغير الشروط والأحكام بمرور الوقت. يُسمح بالوصول إلى هذا الموقع الإلكتروني على أساس مؤقت، ونحتفظ بالحق في سحب خدماتنا أو تعديلها دون إشعار. لن نتحمل المسؤولية إذا كان هذا الموقع الإلكتروني غير متاح في أي وقت أو لأي فترة ولأي سبب من الأسباب. يحتوي هذا الموقع الإلكتروني أيضاً على روابط لمواقع إلكترونية أخرى لا تخضع لسيطرة كشخة، ولا تتحمل أي مسؤولية عن ممارسات الخصوصية أو المحتوى الخاص بها أو عن أي خسارة أو ضرر قد ينشأ عن استخدام أحد لها.

أنت مسؤول عن سرية بيانات تسجيل الدخول الخاصة بك وكلمة المرور وجميع المعلومات الأخرى المقدمة.

مستخدمو الموقع الإلكتروني من القاصرين/من هم دون سن 18 عاماً لا يمكنهم التسجيل كمستخدم للموقع الإلكتروني ولا يجوز لهم إجراء معاملات على الموقع الإلكتروني أو استخدامه.

أنت توافق على عدم انتحال شخصية أي شخص أو كيان آخر أو استخدام اسم مزيف أو اسم غير مصرح لك باستخدامه.

حقوقنا

نحن نحتفظ بالحق في:

• تعديل أو سحب، مؤقتاً أو نهائياً، هذا الموقع الإلكتروني (أو أي جزء منه) بإشعارك أو دون إشعار، وتؤكد بموجب ذلك أننا لن نتحمل المسؤولية تجاهك أو تجاه أي طرف ثالث عن أي تعديل على الموقع الإلكتروني أو سحبه؛ و/أو
  
• تغيير الشروط من وقت لآخر، ويُعتبر استمرارك في استخدام الموقع الإلكتروني (أو أي جزء منه) بعد هذا التغيير بمثابة
  
• قبول منك لهذا التغيير. تقع على عاتقك مسؤولية التحقق بانتظام لتحديد ما إذا كانت الشروط قد تغيرت. إذا كنت لا توافق على أي تغيير يطرأ على الشروط، فيجب عليك التوقف فوراً عن استخدام الموقع الإلكتروني.
  

التوصيات

عند استخدام موقعنا الإلكتروني، سترى أننا نقدم لك توصيات تعرض منتجات نعتقد أنها قد تنال إعجابك وربما قد تفوتك عند تصفحك للموقع.

تستند هذه التوصيات إلى مشترياتك السابقة، والمنتجات الأكثر مبيعاً، والتقييمات، والمنتجات التي عُرضت مؤخراً. نحن نحدد اهتماماتك ونقترح منتجات جديدة قد تعجبك؛ بالإضافة إلى ذلك، نقوم بمقارنة اهتماماتك وعاداتك الشرائية باهتمامات وعادات العملاء الآخرين، لعرض المنتجات ذات الصلة لك.

قد تتغير توصياتك عندما تجري عملية شراء وتتنقل في الموقع.

شراء المنتجات

الطلبات

سنتخذ كافة سبل العناية المعقولة، بقدر ما في وسعنا القيام به، للحفاظ على أمان تفاصيل طلبك وعملية الدفع الخاصة بك، ولكن في حالة عدم وجود إهمال من جانبنا، لا يمكن تحميلنا المسؤولية عن أي خسارة قد تلحق بك إذا حصل طرف ثالث على وصول غير مُصرَّح به إلى أي بيانات تقدمها عند الوصول إلى الموقع الإلكتروني أو الطلب منه.

الخطوات الفنية المطلوبة لإنشاء طلب بينك وبيننا هي كما يلي:

• أنت تقدم الطلب على المنتجات ترغب في شرائها على الموقع الإلكتروني عن طريق الضغط على زر تأكيد الطلب في نهاية عملية الدفع. سيتم توجيهك خلال عملية تقديم الطلب من خلال سلسلة من التعليمات البسيطة على الموقع الإلكتروني.
  
• سنرسل إليك رسالة بريد إلكتروني للإقرار بالطلب توضح بالتفصيل المنتجات التي طلبتها. هذا ليس تأكيداً للطلب أو قبولاً للطلب من Kashkha.com.
  
• عند شحن منتجك من مستودعنا، سنرسل إليك رسالة بريد إلكتروني لتأكيد الإرسال.
  
• يتم قبول الطلب وإتمام العقد بينك وبيننا عند إرسال المنتجات المطلوبة إليك ما لم نكن قد أبلغناك بعدم قبول طلبك، أو إذا كنت قد ألغيته وفقاً للتعليمات الواردة في تغيير الطلب أو إلغاؤه
  

• سيكون السعر والعملة المعروضان في صفحة الدفع هما نفس السعر والعملة المطبوعين على إيصال المعاملة، وسيظهر المبلغ المخصوم من البطاقة بعملة بطاقتك
  

قد يكون عدم قبول الطلب نتيجة لأحد الأمور التالية:

• عدم توفر المنتج الذي طلبته في المخزون.
  
• عدم القدرة على الحصول على تفويض لعملية الدفع الخاصة بك.
  
• عدم استيفائك لمعايير الأهلية للطلب المنصوص عليها في الشروط والأحكام الرئيسية.
  

سيتم إرسال الطلب في غضون يومين من استلامنا لتأكيد الدفع.

وصف المنتج والتفاصيل

يُباع كل منتج تم شراؤه خاضعاً لوصف المنتج الخاص به والذي يحدد شروطاً محددة إضافية تتعلق بذلك المنتج بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، الشروط والأحكام المتعلقة بالتواريخ والأوقات المقدرة للتسليم.

يرجى الرجوع إلى دليل المقاسات للتوضيح.

يرجى أيضاً ملاحظة أنه نظراً لطبيعة التصنيع، فإن جميع الأطوال المذكورة تقريبية وقد تحدث اختلافات تصل إلى بوصة واحدة.

سنتخذ كافة سبل العناية المعقولة لضمان صحة جميع التفاصيل والأوصاف والأسعار الخاصة بالمنتجات التي تظهر على الموقع الإلكتروني في وقت إدخال المعلومات ذات الصلة في النظام. على الرغم من أننا نهدف إلى إبقاء الموقع الإلكتروني محدثاً قدر الإمكان، فإن المعلومات بما في ذلك أوصاف المنتجات التي تظهر على هذا الموقع الإلكتروني في وقت معين قد لا تعكس دائماً الموقف بدقة في اللحظة التي تقدم فيها طلباً.

إخلاء مسؤولية: لقد بذلنا كل جهد لعرض ألوان منتجاتنا بأكبر قدر ممكن من الدقة. ومع ذلك، الألوان الفعلية التي تراها ستعتمد على إعدادات شاشتك.

طريقة الدفع

نقبل الدفع من جميع بطاقات الخصم والائتمان الرئيسية. تتم معالجة جميع المعاملات بشكل آمن على خادم كشخة باستخدام شهادة بروتوكول طبقة المقابس الآمنة (SSL) تم التحقق منها لضمان تشفير جميع البيانات المقدمة وأمانها.

قسائم هدايا كشخة والخصومات الترويجية

• يمكن استبدال قسائم هدايا كشخة لشراء البضائع عبر الإنترنت.
• لا يجوز استبدال قسائم الهدايا نقداً.
• إذا كان إجمالي البضائع المشتراة عبر الإنترنت أقل من قيمة قسيمة الهدية، فسيتبقى أي رصيد كرصيد لك لدى Kashkha.com، وسيتم استرداده مقابل الطلبات اللاحقة.

الخصومات والعروض

عام

الملكية الفكرية وحق الاستخدام

أنت تقر وتوافق على أن جميع حقوق النشر والعلامات التجارية وجميع حقوق الملكية الفكرية الأخرى في جميع المواد أو المحتويات المقدمة كجزء من الموقع الإلكتروني ستظل في جميع الأوقات ملكاً لنا. يُسمح لك باستخدام هذه المواد فقط على النحو المصرح به صراحةً من قِبلنا.

أنت تقر وتوافق على أن المواد والمحتوى الوارد داخل الموقع الإلكتروني متاح لاستخدامك الشخصي غير التجاري فقط وأنه يجوز لك (إذا لزم الأمر لإجراء عملية شراء) تنزيل هذه المواد والمحتوى على قرص صلب لجهاز كمبيوتر واحد فقط لهذا الغرض. يُحظر تماماً أي استخدام آخر للمواد والمحتوى الخاص بالموقع الإلكتروني. أنت توافق على عدم نسخ أو إعادة إنتاج أو نقل أو نشر أو عرض أو توزيع أو استغلال تجاري أو إنشاء أعمال مشتقة من هذه المواد والمحتوى (وتوافق على عدم مساعدة أو تسهيل ذلك لأي طرف ثالث).

تحديد المسؤولية

على الرغم من أننا سنبذل جهودًا معقولة للتحقق من دقة أي معلومات نضعها على الموقع، إلا أننا لا نقدم أي ضمانات، سواء كانت صريحة أو ضمنية فيما يتعلق بدقتها. يتم توفير موقع الويب على أساس "كما هو" و"كما هو متاح" دون أي تمثيل أو تأييد ولا نقدم أي ضمانات من أي نوع، سواء كانت صريحة أو ضمنية، فيما يتعلق بالموقع أو أي معاملة قد يتم إجراؤها على أو من خلال الموقع الإلكتروني بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، الضمانات الضمنية لعدم الانتهاك أو التوافق أو الأمان أو الدقة أو شروط الاكتمال أو أي ضمان ضمني ينشأ عن سياق التعامل أو الاستخدام أو التجارة.

لا نضمن أن الموقع الإلكتروني سيلبي متطلباتك أو سيكون دون انقطاع أو في الوقت المناسب أو خالياً من الأخطاء، أو أنه سيتم تصحيح العيوب، أو أن الموقع أو الخادم الذي يجعله متاحاً خاليان من الفيروسات أو الأخطاء البرمجية أو يمثلان الأداء الوظيفي الكامل والدقة والموثوقية للموقع الإلكتروني. لن نكون مسؤولين تجاهك عن أي فقدان للمحتوى أو المواد التي تم تحميلها أو نقلها عبر الموقع الإلكتروني.

إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، نحن نخلي مسؤوليتنا من أي وجميع الضمانات من أي نوع، سواء كانت صريحة أو ضمنية، فيما يتعلق بالمنتجات. ولا يؤثر هذا على حقوقك القانونية كمستهلك.

لن نكون مسؤولين، في إطار العقد، أو الضرر (بما في ذلك، دون حصر، الإهمال)، أو ما قبل العقد أو الإقرارات الأخرى (بخلاف الإقرارات الاحتيالية أو غير الدقيقة الناتجة عن الإهمال) أو غير ذلك الناشئ عن الشروط أو فيما يتعلق بها عن:

• أي خسائر اقتصادية (بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، خسارة الإيرادات أو الأرباح أو العقود أو الأعمال أو المدخرات المتوقعة)؛ أو
• أي خسارة في الشهرة أو السمعة؛ أو
• أي خسائر خاصة أو غير مباشرة يتكبدها ذلك الطرف والناشئة عن أو فيما يتعلق بأحكام أي مسألة بموجب الشروط.

الشكاوي

نحن نقدر رضا العملاء. يرجى الاتصال بنا إذا كان لديك أي شكاوى أو تعليقات.